Das Telefon klingelt, die Warteschleife läuft, doch was hört der Kunde am anderen Ende? Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, dass sie zwar das Potenzial dieser wertvollen Kontaktzeit erkennen, beim Schreiben des Skripts aber vor einem leeren Blatt Papier verzweifeln. Es stellt sich die Frage: Was gehört eigentlich in meine Telefonansagen und wie kann ich meinen Text erstellen? Anstatt wertvolle Sekunden mit Standardfloskeln zu verschenken, könnt ihr diese Zeit nutzen, um sympathisch zu informieren oder gezielt Akzente für euer Angebot zu setzen.
Damit ihr nicht bei Null anfangen müsst, unterstützen wir euch: Mit dem KI-Telefonansagen-Generator auf soundlarge.at verwandelt ihr eure Entwürfe im Handumdrehen in professionelle Audiofiles. Und damit euer Text auch inhaltlich voll überzeugt, haben wir hier 10 praxisnahe Tipps für die perfekte Textgestaltung zusammengefasst.
10 Tipps, um den passenden Text für eure Telefonansagen zu erstellen
1. Bietet echten Mehrwert statt Standardfloskeln
Sätze wie „Bitte legen Sie nicht auf“ erhöhen eher den Blutdruck der Anrufer. Nutzt die Zeit lieber für „Good to Know“-Infos. Erzählt von aktuellen Projekten, weist auf eine neue Blog-Serie hin oder nennt einen nützlichen Fact aus eurem Arbeitsalltag. Das wirkt sympathisch und die Wartezeit wird nicht als solche wahrgenommen. Vermeidet Behördendeutsch oder zu komplexe Schachtelsätze. Nutzt im KI-Telefonansagen-Generator eine natürliche Sprache. Statt „Wir befinden uns gegenwärtig in der Mittagspause“ schreibt lieber: „Wir machen gerade eine kurze Mittagspause und sind ab 13 Uhr wieder für euch da.“
2. Den Verkauf dezent ankurbeln
Die Telefonansage ist ein unterschätzter Verkaufskanal. Habt ihr gerade eine Rabattaktion? Ein neues Produkt-Feature? Erwähnt es kurz: „Wusstet ihr eigentlich schon, dass wir jetzt auch…?“ So informiert ihr eure Kunden ganz nebenbei über Neuigkeiten, die für sie von Interesse sein könnten.
3. Telefonnummern, Zahlen und Uhrzeiten für die KI aufbereiten
Niemand kann sich eine schnell gesprochene Zahlenkolonne merken. Schreibt Telefonnummern am besten aus und nutzt Gedankenstriche für Pausen, besonders nach der Vorwahl. Beispiel: null drei eins sechs – eins zwei drei vier fünf sechs. Durch das Ausschreiben der Ziffern stellt ihr sicher, dass die KI jede Zahl einzeln und deutlich artikuliert. Damit der Generator die Zahlen natürlich ausspricht, hilft es oft, sie so zu schreiben, wie man sie spricht.
- Statt „09:30“ schreibt lieber: neun Uhr dreißig.
- Statt „11. Mai“ schreibt: elfter Mai.
Das gibt der KI die nötige Struktur für eine flüssige Betonung.
4. Emotionen wecken durch positive Formulierungen und Satzzeichen
Vermeidet Wörter wie „leider“, „besetzt“ oder „Wartezeit“. Formuliert es positiv: „Gleich ist jemand für euch da“ klingt viel einladender als „Leider sind alle Leitungen belegt“. Satzzeichen sind das Werkzeug, mit dem ihr die KI steuert. Ein Punkt bedeutet eine Atempause, ein Komma eine kurze Zäsur. Wenn ihr wichtige Informationen wie Telefonnummern oder Webadressen nennt, setzt dazwischen Punkte oder Absätze, damit die Ansage rhythmisch und verständlich bleibt.
5. Webadressen und E-Mails “buchstabieren”
Damit eure Kontaktinfos richtig verstanden werden, solltet ihr Sonderzeichen ausschreiben.
- info at firma punkt d e statt info@firma.de.
- Für das „www“ könnt ihr sogar weh weh weh punkt schreiben, um eine besonders klare Aussprache zu erzwingen.
6. Lautschrift für schwierige Eigennamen
Der KI-Telefonansagen-Generator ist lernfähig, aber bei speziellen Markennamen oder Fremdwörtern hilft eine einfache Lautschrift. Wenn ein Wort wie „Service“ oder ein englischer Begriff nicht passt, schreibt ihn so, wie man ihn im Deutschen betonen würde (z.B. „Sörwis“), bis der Klang perfekt ist.
7. Sonderzeichen vermeiden
Zeichen wie &, # oder % werden von Sprach-KIs oft unterschiedlich interpretiert. Geht auf Nummer sicher und schreibt sie als Wort aus: „und“ statt „&“, „Prozent“ statt „%“. Das verhindert Stolperer im Lesefluss der KI.
8. Abkürzungen ausschreiben
Vermeidet Abkürzungen wie „MwSt.“ oder „inkl.“. Schreibt konsequent Mehrwertsteuer oder inklusive. Das klingt am Telefon wesentlich professioneller und verhindert, dass die KI die Abkürzung einfach nur buchstabiert. Ganz besonders wichtig wird das bei Ortsnamen in denen Sankt enthalten ist. Mit „St.“ Kann die KI oftmals nicht viel anfangen!
9. Sympathische Sprache durch “ihr” und “euch”
Bleibt auf Augenhöhe mit euren Kunden. Eine direkte Ansprache mit „euch“ wirkt im modernen Business-Kontext oft einladender als ein steifes „Sie“. Es baut eine Brücke und lässt euer Unternehmen nahbarer wirken – besonders wenn ihr nützliche Tipps in der Ansage teilt.
10. Varianten testen: Stimme und Formulierung
Manchmal liegt es nicht am Text, sondern an der gewählten Stimme. Wenn ein Satz nicht rund klingt, probiert im Generator eine andere Stimme aus oder formuliert den Satz leicht um. Oft bewirken kleine Änderungen in der Wortreihenfolge Wunder für den natürlichen Klang.
Der größte Vorteil bei soundlarge:
Ihr könnt euren Text direkt im Tool eingeben und probehören. Nutzt diese Funktion! Klingt der Satzbau natürlich? Ist die Dynamik angenehm? Wenn euch etwas nicht gefällt, passt den Text einfach kurz an.
Jetzt euren eigenen Text umsetzen
Ihr seht: Wenn ihr einen Telefonansagen Text erstellen wollt, kommt es auf die Details in der Schreibweise an. Probiert diese Tipps direkt in unserem KI-Telefonansagen-Generator aus. Ihr werdet sehen, wie einfach es ist, eine informative und verkaufsfördernde Ansage zu gestalten, die eure Kunden gerne hören.
