Stellt euch vor, es ist spät am Abend, das Büro ist eigentlich schon leer, aber plötzlich klingelt bei einer kreativen Schmiede das Telefon. Was passiert dann? Bleibt die Leitung stumm oder kommt ein besetztes Zeichen? Bei unserem neuesten Projekt haben wir bei soundlarge dafür gesorgt, dass genau dieser Moment für die Anrufer zu einer runden Sache geworden ist. Wir haben gemeinsam mit dem Team von der Studioelf Werbeagentur an ihrem akustischen Auftritt gefeilt, damit die Telefonschleifen, Werbeagentur und Anrufer perfekt verbinden.
Ein Briefing mit klarem Plan
Alles hat mit einem sehr entspannten Briefing begonnen. Die Profis von Studioelf haben genau gewusst, was sie wollen. Das Besondere an dieser Zusammenarbeit ist das fertige Textkonzept gewesen, das uns die Agentur direkt beigestellt hat. Da haben wir sofort gemerkt: Hier sind Profis am Werk, die ihre eigene Marke ganz genau kennen! Ein wichtiger Teil des Wunsches ist die sogenannte Nachtschaltung gewesen. Die Nachtschaltung übernimmt die wichtige Aufgabe, Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten vollautomatisch entgegenzunehmen und den Kunden professionell über die Abwesenheit zu informieren.
Die Suche nach der passenden Stimme
„Wir haben eine Stimme gesucht, die unsere Kreativität widerspiegelt“, haben uns die Kollegen von Studioelf im Prozess erzählt. Also haben wir unser Sprechercasting gestartet. Wir haben verschiedene Stimmen aus unserem Pool präsentiert, bis die Wahl auf das perfekte Match gefallen ist und zwar auf soundlarge-Sprecher Mathias Ungerer. Die Stimme hat sympathisch, modern und einladend klingen müssen – eben genau so, wie man sich eine dynamische Werbeagentur vorstellt. Und so klingt die Nachtschaltung:
Feinschliff im soundlarge Tonstudio
Im Tonstudio ist es dann an die eigentliche Produktion gegangen. Wir haben die Sprachaufnahmen mit einer passenden Musikuntermalung kombiniert, die den Rhythmus der Agentur aufgreift. Wir haben darauf geachtet, dass die Übergänge fließend sind und die Qualität in jeder Sekunde überzeugt. Am Ende haben wir die fertigen Files für die Telefonanlage exportiert. Es hat uns riesigen Spaß gemacht, dieses Projekt umzusetzen und zu hören, wie gut die Telefonschleifen, Werbeagentur und Team jetzt repräsentieren.
Wir konnten euch überzeugen?
Braucht euer Kundenservice auch eine Erfrischung? Wir bei soundlarge haben schon viele Betriebe dabei unterstützt, ihren Sound zu finden. Gerne besprechen wir alle Details in einem ersten Gespräch. Meldet euch bei uns! Klickt einfach auf den Button und lasst uns gemeinsam eure Telefonansagen modernisieren.
