Durch Studien weiß man, dass in vielen Fällen nach wie vor der erste Kontakt mit dem Kunden übers Telefon passiert. Und so sind Telefonschleifen auch der erste Eindruck, den der Kunde vom Unternehmen bekommt. Für den steirischen Augenarzt Dr. Staber war es wichtig, dass seine Patienten einen professionellen ersten Eindruck bekommen.
Endlich weg von selbstaufgesprochenen Telefonschleifen
Wir alle kennen das Gefühl, das entsteht, wenn wir bei Ärzten anrufen, wo die Sprechstundenhilfe die Telefonschleifen selbst besprochen haben. Schlechte Tonqualität trifft eine schwer verständliche Stimme. Und genau darauf wollte sich das Team von Dr. Staber auf keinen Fall einlassen. Selbstgesprochene Telefonschleifen für Augenarzt Dr. Staber kamen also keinesfalls in Frage.
Das Sprechercasting war unkompliziert
Im Casting hat sich der Augenarzt für die warme Stimme der soundlarge-Sprecherin Johanna Herz entschieden, die viele seiner Patienten vermutlich auch aus dem Radio kennen, denn die Sprecherin hört man ebenfalls im Programm von Mein Kinderradio: „Mein Mann ist selbst Arzt und so waren mir viele Formulierungen bestens vertraut. Ich freue mich immer, wenn ich meine Stimme auch Produktionen im Gesundheitswesen leihen darf!“
Johanna Herz ist eine soundlarge-Sprecherin, die seit 15 Jahren im Sprecherpool gelistet ist, bestätigt Producer David Bleiberger-Krajnc: „Johanna ist fast seit Beginn an in unserem Sprecherpool gelistet, ihre warme, seriöse Stimme mögen die Kunden sehr gerne. Außerdem ist die Zusammenarbeit mit Johanna unglaublich professionell und angenhem.“
Vom Konzept zur Fertigstellung: Die Produktion der Telefonschleife
Viele Menschen drehen immer die Augen über, wenn das Thema aufkommt – der Grund ist schnell gefunden: Telefonschleifen nerven häufig! Das weiß auch Angelique Holler, Content Creator bei soundlarge: „…Die Telefonschleife steht und fällt mit dem Text. Und das machen viele Telefonschleifen falsch, sie verkaufen den Anrufer nämlich für dumm. ‚Bitte legen Sie nicht auf‘ ist zum Beispiel so eine Formulierung. Ich glaube selbst der dümmste Anrufer weiß, dass er nicht auflegen darf, wenn er mit jemandem sprechen möchte. Kommt der Anrufer sich dumm vor, dann nervt die Schleife auf jeden Fall.“
Und genau darauf achtet die Crew von soundlarge penibel in der Produktion. Telefonschleifen sollen die Wartezeit des Anrufers immer angenehm und informativ gestalten.
Professionelle Telefonschleifen für den steirischen Augenarzt
Entstanden sind warmherzige, informative Schleifen inklusive AKM-freier Musik aus dem umfangreichen soundlarge-Musikpool. Producer David Bleiberger-Krajnc: „Wir haben wirklich viele AKM-freie Musikstücke zur Auswahl. Hier entstehen für den Kunden, in dem Fall Dr. Staber, keine weiteren, laufenden Kosten!“
Man darf nämlich nicht jedes Musikstück in Telefonschleifen verwenden. Für Songs, die man aus den Charts kennt, müsste man sich die Rechte sichern und zusätzlich monatlich Gebühren an die AKM und LSG in Österreich bezahlen. Alleine die Musikrechte würden aber schon immense Kosten für die Kunden verursachen. Die Rechte für die AKM-freien soundlarge-Songs sind aber über den soundlarge-Vertrag mit den Rechteinhabern gedeckt und so fallen für die soundlarge-Kunden keine zusätzlichen Kosten an.
Wer sich einen Überblick über unsere Musikauswahl machen möchte, findet HIER alle Stücke zum Nachhören.
