Habt ihr euch schon einmal überlegt, was passiert, wenn ihr bei eurer Versicherung anruft und niemand sofort abhebt? In diesem Moment entscheiden oft nur wenige Sekunden darüber, ob ihr euch gut aufgehoben fühlt oder zum nächsten Dienstleister wechselt. Genau vor dieser Aufgabe sind wir bei soundlarge gemeinsam mit der Allianz Agentur Wanatsch gestanden. In einer Welt, in der alles digitaler wird, hat das klassische Festnetztelefon nämlich eine ganz besondere Bedeutung behalten: Es ist ein echtes Symbol für Seriosität und Beständigkeit.
Warum das Festnetz für euch wichtig ist
Gerade bei Themen wie Vorsorge und Versicherung braucht man jemanden, der wirklich da ist. Studien, wie etwa eine Erhebung des Branchenverbands VATM, haben bestätigt, dass eine Festnetznummer im geschäftlichen Bereich das Vertrauen massiv steigert. Kunden assoziieren damit einen festen Standort und professionellen Service. (Quelle: VATM). „Unsere Kunden haben oft sehr persönliche Anliegen und schätzen die Sicherheit, die ein seriöser Telefonauftritt vermittelt“, hat uns das Team der Agentur im Gespräch erklärt. Deshalb haben wir uns daran gemacht, diese Werte hörbar zu machen.
Kreativität trifft auf klare Botschaften
Alles hat mit einem entspannten Briefing begonnen. Wir haben genau hingehört, welche unterschiedlichen Arten von Schleifen für die Agentur wichtig sind – von der klassischen Begrüßung bis hin zur Information außerhalb der Öffnungszeiten. Unsere Kreativcrew hat den Prozess der Textgestaltung so gestaltet, dass die Fachbegriffe der Versicherungswelt plötzlich ganz menschlich und verständlich geklungen haben.
Stimmen, die im Gedächtnis bleiben
Nachdem die Texte fertig waren, ist es ans Sprechercasting gegangen. Wir haben in unserem Pool nach Stimmen gesucht, die genau diese Mischung aus Kompetenz und Herzlichkeit ausstrahlen. Die Wahl ist dabei auf soundlarge-Sprecher André Brunner-Fruhmann gefallen. Der gesamte Produktionsablauf in unserem Tonstudio ist dann wie am Schnürchen gelaufen: Die Aufnahmen haben wir mit sanfter Hintergrundmusik verfeinert, damit das Warten für die Anrufer wie im Flug vergeht. Mit den neuen Telefonschleifen für die Allianz Agentur Wanatsch ist jetzt jeder Anruf ein angenehmes Erlebnis. Und so klingen die Telefonschleifen für die Allianz Agentur:
Bereit für eure neuen Telefonschleifen?
Habt ihr jetzt auch Lust bekommen, eurem Telefonanschluss eine persönliche Note zu verleihen? Wir freuen uns schon darauf, gemeinsam mit euch an eurer akustischen Visitenkarte zu tüfteln!
