Mit der Gemeinde Frauenstein haben wir bei soundlarge gemeinsam ein Projekt umgesetzt, das sofort ins Ohr gegangen ist. Die Gemeinde wollte ihre Anruferinnen und Anrufer freundlich begrüßen und gleichzeitig über Öffnungszeiten und Besonderheiten informieren. Besonders spannend war, dass verschiedene Arten von Telefonansagen gewünscht wurden, darunter auch eine spezielle Ansage für den Feiertag. Wir haben das Projekt von Anfang an als Team erlebt und jede Entscheidung gemeinsam getroffen.
Vom Briefing zum Konzept
Zu Beginn haben wir uns mit dem Team der Gemeinde zusammengesetzt und genau besprochen, welche Botschaften sie vermitteln wollen. Wir haben Fragen gestellt und genau hingehört. Aus den Antworten hat unsere Kreativabteilung die Texte für die jeweiligen Schleifen entworfen. Dabei haben wir darauf geachtet, dass sie leicht verständlich, freundlich und einprägsam sind. „Es war uns wichtig, dass jede Ansage sofort die Informationen vermittelt, die gebraucht werden”, hat unsere Kreativcrew gesagt.
Kreative Textgestaltung
Unsere Kreativabteilung hat verschiedene Varianten der Texte erstellt und gemeinsam mit dem Kunden ausgewählt. Dabei haben wir kleine Details berücksichtigt: Betonungen, kurze Pausen und klare Ansagen. So konnten wir sicherstellen, dass die Schleifen angenehm klingen und alle wichtigen Informationen enthalten. Besonders für die Telefonansagen der Gemeinde für Feiertage haben wir eine fröhliche, aber klare Tonalität gewählt, damit Anruferinnen und Anrufer sofort wissen, wie die Öffnungszeiten sind und welche Infos sie erwarten.
Sprechercasting und Produktion
Anschließend haben wir passende Stimmen gecastet, die zu den unterschiedlichen Schleifen passten. Die Wahl ist auf soundlarge-Sprecherin Patrizia Scheuchenstuhl gefallen. Im soundlarge-Tonstudio haben wir die Aufnahmen durchgeführt, mehrere Takes gemacht und die beste Version ausgewählt. Dabei haben wir jede Ansage sorgfältig bearbeitet und auf gleichbleibende Qualität geachtet. „Die Stimme wirkt warm, freundlich und professionell“, haben wir im Studio festgestellt.
Ergebnis: Zufriedene Anruferinnen und Anrufer
Am Ende haben wir die fertigen Telefonansagen der Gemeinde ausgeliefert. Die Ansagen sind klar, angenehm und leicht verständlich. Jede Schleife vermittelt ein Gefühl von Nähe und Service. Wir haben erlebt, wie wichtig gut gestaltete Telefonschleifen für Gemeinden sind: Sie erleichtern die Kommunikation und hinterlassen einen positiven Eindruck. Und wir freuen uns schon auf das nächste Projekt, das uns gemeinsam mit unseren Kunden kreativ werden lässt.
Weiterführende Links und Informationen zum Thema Telefonansagen:
