Es gibt Momente, in denen ein Hotel ganz bewusst die Türen schließt – zum Beispiel zwischen Winter und Sommer. So auch beim Hotel Schwaigerhof in der Steiermark. Während dieser Zwischensaison macht das Team Betriebsurlaub. Aber was passiert mit Anrufen, die trotzdem eingehen? Genau da sind wir bei soundlarge ins Spiel gekommen. Der Schwaigerhof hat sich eine freundliche, informative Telefonansage gewünscht – und das Ganze zweisprachig: In Deutsch und Englisch.
Gemeinsam auf den Punkt gebracht
Im Briefing mit dem Team vom Schwaigerhof haben wir besprochen, was Anrufer:innen in dieser Phase wirklich brauchen: kurze Wartezeiten, klare Infos, ein freundlicher Ton. Die Textvorschläge sind vom Hotel gekommen – wir haben sie in unserer Kreativabteilung sprachlich verfeinert und so angepasst, dass sie am Telefon gut klingen. Eine Kollegin aus unserer Kreativcrew hat gesagt: „Die Zwischensaison soll nicht wie eine Pause wirken, sondern wie ein herzliches ‘Wir freuen uns auf Euch’.“
Die richtige Stimme für beide Sprachen
Dann kam das Sprechercasting. Gemeinsam mit dem Kunden haben wir Stimmen gesucht, die zum Stil des Hauses passen – warm, ruhig und sympathisch. Sowohl für die deutsche als auch die englische Version wurden die perfekten Stimmen gefunden. Die deutsche Version wurde von soundlarge-Sprecher Andreas Brenner eingesprochen, die englische Version von soundlarge-Sprecherin Silvia Gaich. Im Tonstudio haben wir die Aufnahmen gemacht und den finalen Mix erstellt – alles fein abgestimmt auf den Klang des Hauses.
Zweisprachige Telefonansage mit Persönlichkeit
So wurde aus einer kurzen Übergangszeit eine echte Möglichkeit, mit Gästen in Kontakt zu bleiben – charmant, professionell und zweisprachig. Und genau darum lieben wir solche Projekte. Weil eine gute Telefonansage mehr kann, als man denkt.
Weiterführende Links und Informationen zum Thema Telefonansagen:
