Neue Schleifen für Arztpraxis auf der Laßnitzhöhe!

Wenn ihr zum Hörer greift, weil ihr dringend einen Termin bei euren Ärzten braucht oder eine wichtige Frage zu einem Befund habt, dann ist man meistens in diesem Moment ohnehin schon ein bisserl angespannt. Wenn es dann in der Leitung nur tutet, steigt die Ungeduld. Genau hier haben wir bei soundlarge mit der Arztpraxis von DDr.Wieser und DDr. Feichtinger angesetzt. Wir haben uns gemeinsam überlegt, wie wir die Zeit am Telefon mit den richtigen Schleifen für alle so angenehm und informativ wie möglich gestalten können, damit ihr euch schon vor dem eigentlichen Gespräch bestens betreut gefühlt habt.

Ein Briefing mit Herz und Verstand

Am Anfang ist ein intensiver Austausch zwischen dem Team der Ordination und unserer Kreativabteilung gestanden. Wir haben uns genau angeschaut, was die Patienten bewegt. In diesem Prozess ist schnell klar geworden: Eine einzige Ansage ist zu wenig. Deshalb haben wir insgesamt vier verschiedene Telefonschleifen konzipiert. Unsere Texter haben dabei darauf geachtet, dass wichtige Infos – wie etwa Urlaubszeiten oder die Rezeptbestellung – locker und verständlich verpackt worden sind. „Wir haben die Texte so geschrieben, dass sie Ruhe ausstrahlen und trotzdem alle Fakten liefern“, hat unsere Redaktion nach dem kreativen Brainstorming erzählt.

Die perfekte Stimme für das Vertrauen

Beim Sprechercasting ist die Wahl sehr schnell auf eine echte Fachfrau gefallen. Die bekannte soundlarge-Sprecherin Sylvia Reim hat das Projekt übernommen. Mit ihrer warmen und sympathischen Art hat sie genau den richtigen Ton für eine Arztpraxis getroffen. Sylvia ist im Studio gestanden und hat jedem Satz das nötige Feingefühl verliehen. Es ist uns wichtig gewesen, dass sich Patienten am anderen Ende der Leitung sofort willkommen fühlen.

Präzision im Tonstudio für klare Infos

Nach den Aufnahmen ist es an den Feinschliff im Studio gegangen. Unsere Producer haben die Stimme von Sylvia Reim mit dezenter Musik kombiniert, die eine entspannte Atmosphäre schafft. Auch hier ist die Professionalität an oberster Stelle gestanden. „Die Qualität der Aufnahmen hat für uns oberste Priorität gehabt, damit die Professionalität der Praxis auch am Telefon hörbar ist“, hat unser Team den Produktionsablauf beschrieben.

Ein Ergebnis, das sich hören lassen kann – Schleifen für Arztpraxis

Durch die vier unterschiedlichen Schleifen ist die Arztpraxis jetzt für jedes Szenario perfekt gerüstet. Wir haben dieses Projekt mit sehr viel Freude abgeschlossen, weil wir wissen, dass wir damit den Praxisalltag für das Team und vor allem für alle Patienten ein Stückchen angenehmer gemacht haben. Es ist eine Produktion gewesen, die gezeigt hat, wie viel ein freundlicher Gruß am Telefon bewirken kann!