Stellt euch vor, ihr ruft bei eurer Fahrschule an, weil ihr endlich mit dem L17-Begleiterpaket starten wollt. Doch statt einer freundlichen Stimme hört ihr nur ein herzloses Tuten oder – noch schlimmer – knacksendes Rauschen. In diesem Moment entscheidet sich oft schon, ob ihr euch gut aufgehoben fühlt oder am liebsten gleich wieder auflegen würdet. Genau vor dieser Herausforderung ist die Fahrschule Thermenland gestanden. Gemeinsam mit unserem Team bei soundlarge haben wir Telefonschleifen konzipiert und uns angeschaut, wie wir diesen ersten Kontakt am Telefon so gestalten, dass ihr euch vom ersten Moment an wie ein Teil der Fahrfamilie fühlt.
Gemeinsames Brainstorming und kreative Texte
Alles hat mit einem ausführlichen Briefing begonnen. Wir haben uns mit dem Team der Fahrschule abgesprochen und erst einmal genau zugehört. Welche Infos sind für euch eigentlich wichtig, wenn ihr in der Warteschleife hängt? Unsere Kreativabteilung hat sich danach so richtig ausgetobt. Es sind unterschiedliche Arten von Telefonschleifen entstanden: von der klassischen Begrüßung bis hin zur informativen Music on Hold. In den Texten haben wir alle wichtigen Fakten über die Fahrschule verpackt, damit ihr schon während des Wartens bestens informiert seid.
Das perfekte Casting für die Ohren
Nachdem die Texte fertig gewesen sind, haben wir uns an die Auswahl der Stimmen gemacht. Ein Sprechercasting findet immer bei uns im Studio statt. Diesmal ist die Wahl auf soundlarge-Sprecher André Brunner-Fruhmann gefallen. Unser Profi hat den Texten dann im Studio Leben eingehaucht und genau die richtige Mischung aus Herzlichkeit und Kompetenz getroffen.
Feinschliff im Tonstudio
Im Anschluss ist es in die eigentliche Produktion gegangen. Unsere Producer haben die Aufnahmen geschnitten und mit der passenden Musik untermalt. Es ist uns wichtig gewesen, dass die Ansagen klar und deutlich sind. Wir haben die Lautstärke perfekt abgemischt, damit die Musik angenehm im Hintergrund bleibt und die Stimme im Vordergrund strahlt.
Das fertige Hörerlebnis
Am Ende sind verschiedene Schleifen entstanden, die jetzt im Thermenland im Einsatz sind. Ihr werdet jetzt also nicht mehr einfach nur „geparkt“, sondern bekommt während kurzer Wartezeiten spannende Einblicke in den Fahrschulalltag geliefert. Der gesamte Prozess hat uns bei soundlarge riesigen Spaß bereitet. „Es ist toll gewesen zu sehen, wie aus einer einfachen Idee ein professionelles Klangbild geworden ist“, hat unser Produktionsteam das Projekt zusammengefasst. Wir freuen uns schon darauf, wenn ihr das nächste Mal dort anruft und unsere gemeinsame Arbeit selbst hören könnt!
