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Englisch & Deutsch: Telefonansagen, die zweisprachig beraten

Bildquelle: Neutral_Tourismus_Hotel_Wohnzimmer_Pixabay_2155376: Pixabay

Im Großartal in Salzburg kann man es sich gut gehen lassen. Mittendrin bietet das Familien- & Naturressort Moar Gut Entspannung und Erholung. Erst kürzlich haben wir für das Unternehmen Telefonansagen produziert und das gleich auf Deutsch und Englisch.

Wenn ein Kunde bei uns neue Anrufbeantworteransagen produzieren lässt, klären wir natürlich erstmal alle Details ab. Welche Informationen soll die Telefonschleife produzieren? Welche Bereiche sollen abgedeckt werden? Schließlich vergessen viele, dass die eigene Telefonansage als hausinterne Werbeplattform genutzt werden kann.

„Bei diesem Kunden, dem Hotel Moar Gut, hat sich im Gespräch herauskristallisiert, dass häufig auch Gäste aus dem Ausland anrufen, um ein Zimmer zu buchen. Da die Telefonansagen demnach also international verständlich sein müssen, haben wir sie in englischer und deutscher Sprache konzeptioniert.“, erklärt Online Content Creator Shade Louise Janisi zur Textkonzeptionierung.

Nachdem der Kunde den Text  freigegeben hat, ging es auch schon zur Sprecherbuchung. Im Studio arbeiteten wir gemeinsam mit soundlarge-Sprecherin Conny Fink, die die Telefonansagen dann gleich zweisprachig, also auf Deutsch und Englisch, vertonte. Insgesamt entstanden drei Anrufbeantworteransagen: Eine Begrüßungsansage, eine Warteschleife und eine Time-Out Ansage. . Die Time Out Ansage unterbricht die Warteschleife nach einer vordefinierten Zeit und bittet den Anrufer eine Nachricht zu hinterlassen. Das verhindert, dass Kunden zu lange warten müssen.

Die passende Musik zu den fertigen Ansagen wählte der Kunde natürlich auch selbst. Um den Welnesscharakter des Hotels zu unterstreichen, setzte man auf ein eher ruhigeres Musikstück. So sind Anrufer während kurzer Wartezeiten garantiert gut aufgehoben. Das Endprodukt könnt ihr euch gerne hier anhören:

Weiterführende Links und Informationen zum Thema Telefonansagen: