Die erste Berührung mit einem Unternehmen findet heute oft nicht mehr an der Empfangstheke statt, sondern direkt am Telefon. Wenn Mandanten oder Interessenten eure Steuerberatungskanzlei anrufen, entscheidet der erste Eindruck über die Wahrnehmung eurer Professionalität. Bei der Steuerberatung Krismer Ötzbrugger war genau das der Anspruch: Eine Kommunikation, die Kompetenz ausstrahlt und gleichzeitig einladend wirkt. Wir bei soundlarge durften dieses Projekt begleiten und zwei essenzielle Elemente – eine Text-vor-Melden-Ansage sowie eine maßgeschneiderte Nachtschaltung – realisieren.
Inspiration durch erfolgreiche Referenzen
Oft ist der Weg zur perfekten Audio-Identität kürzer, als ihr vielleicht denkt. Das Team der Steuerberatung Krismer Ötzbrugger hatte sich auf unserer Webseite umgesehen und war dabei auf die Telefonschleifen der SKI-Steuerberatung gestoßen. Dieser Stil hat genau ihren Vorstellungen entsprochen.
Diese Art der Orientierung ist für uns als Kreativ-Audio-Hub in der Steiermark ein wunderbarer Ausgangspunkt. Da wir jährlich tausende Produktionen im Bereich der Telefonkommunikation realisieren, wissen wir genau, welche Parameter für eine erfolgreiche Ansage entscheidend sind. Die Herausforderung für uns bestand darin, die Tonalität der SKI-Steuerberatung als Vorlage zu nehmen und sie in ein neues, passgenaues Gewand für Krismer Ötzbrugger zu hüllen. Daraus sind dann folgende Telefonschleifen für die Steuerberatung entstanden:
Der kreative Prozess: Wenn Technik auf Persönlichkeit trifft
Damit die neuen Ansagen nicht nur informativ, sondern auch sympathisch klingen, setzen wir bei soundlarge auf ein eingespieltes Team und professionelle Sprecher. Für dieses Projekt haben wir Daniel Brcina aus unserem exklusiven soundlarge-Sprecherpool an das Mikrofon gebeten. Seine ruhige und vertrauenswürdige Stimme transportiert Seriosität, ohne dabei steif zu wirken – ideal für den Bereich Steuerberatung.
Shady Janisi, unsere erfahrene Kundenberaterin bei soundlarge, hat den gesamten Prozess von der ersten Idee bis zur finalen Abnahme betreut. Sie blickt begeistert auf die Zusammenarbeit zurück:
„Es ist immer wieder faszinierend zu sehen, wie ein perfekt abgestimmtes Skript in unseren Studios durch die passende Sprecherstimme zum Leben erweckt wird. Der kreative Prozess für die Steuerberatung Krismer Ötzbrugger war absolut reibungslos. Wir haben intensiv am Wording gefeilt, um die richtige Balance zwischen Effizienz und Herzlichkeit zu finden. Das Ergebnis sind frische, moderne Telefonschleifen für Steuerberatung, die genau das widerspiegeln, wofür die Kanzlei steht: Professionalität auf Augenhöhe.“
Warum Text-vor-Melden und Nachtschaltungen unverzichtbar sind
Vielleicht fragt ihr euch, warum gerade diese zwei Elemente so wichtig sind. In einer Welt, in der Zeit das wertvollste Gut ist, möchten Anrufer sofort wissen, bei wem sie gelandet sind.
- Text-vor-Melden: Diese Ansage verkürzt die wahrgenommene Wartezeit. Anrufer erhalten die Bestätigung, dass ihr Anruf eingegangen ist und die Kanzlei sie in Kürze begrüßen wird. Das verhindert das Gefühl, in einer „toten“ Leitung festzustecken.
- Nachtschaltung: Hier zeigt ihr als Kanzlei, dass ihr auch außerhalb der Geschäftszeiten an eure Mandanten denkt. Eine freundliche Ansage, die klar über Erreichbarkeiten informiert oder auf digitale Kontaktmöglichkeiten verweist, signalisiert Zuverlässigkeit rund um die Uhr.
Quelle: soundlargeMehr als nur eine Ansage: Das akustische Branding
Eine gut produzierte Telefonansage ist Teil eures akustischen Brandings. Mit einer menschlichen, professionell produzierten Stimme wie der von Daniel Brcina, hebt ihr euch deutlich von der Konkurrenz ab. Ihr vermittelt euren Anrufern: „Wir investieren Zeit in die Qualität unserer Kommunikation – genau wie wir Zeit in eure steuerlichen Anliegen investieren.“ Das schafft Vertrauen, noch bevor das erste echte Gespräch stattgefunden hat.
Qualität, die man hört
Ob Steuerberatung, Handwerksbetrieb oder medizinisches Zentrum – als Kreativ-Audio-Hub unterstützen wir euch dabei, eure Stimme zu finden. Wir freuen uns sehr, dass die Steuerberatung Krismer Ötzbrugger mit dem Ergebnis zufrieden ist. Wenn auch ihr eure Telefonie auf das nächste Level heben wollt und auf der Suche nach professionellen Lösungen seid, dann lasst uns gemeinsam an eurem Sound arbeiten.
Sucht ihr nach Inspiration für eure eigenen Ansagen? Dann stöbert gerne durch unsere Referenzen auf soundlarge.at. Wir zeigen euch gerne, wie man auch komplexe Inhalte in klare, sympathische Worte fasst.
Habt ihr Fragen zu eurem eigenen Telefonkonzept oder wollt ihr wissen, welche Sprecher am besten zu eurem Unternehmen passen? Schreibt uns oder ruft uns an – wir sind bereit für euer Projekt!
Weiterführende Links und Informationen zum Thema Telefonschleifen:
